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Depuis 1998, notre expérience de conseil en matériel technique pour la pêche de la Carpe, ainsi que nos tests terrain permanents, nous permettent de vous conseiller de façon précise et objective, quelques soit vos attentes et votre budget.


Si vous possédez un compte sur le site, vous pouvez nous laisser un message via la rubrique Mon Service Client.
Sur cet espace, vous pouvez nous questionner sur toutes vos attentes :


Informations Produits et Conseils Techniques

Vous pouvez nous questionner sur n'importe quel produit, nous avons testé toute notre gamme. N'hésitez pas !


Suivi de Commande

Nous vous envoyons des alertes par E-mail pour chaque stade de traitement de votre commande (réception, préparation, expédition, facturation). Néanmoins, vous pouvez nous solliciter à chaque instant sur le détail du statut de vote commande.


Problème de Livraison

Vous avez vécu un problème lors de la réception du colis. Le contenu ne correspond pas à la livraison attendue ? Déposez nous vos remarques dans cette rubrique, elle est faite pour cela. N'hésitez pas à joindre toutes vos photos complémentaires (attention au « poids » de votre photo, des photos de faible résolution permettront de passer sous la barre des 2 Méga Octets)


Service Après Vente / Retour de Produit

Vous souhaitez nous retourner un produit ? N'attendez pas le lendemain pour nous contacter. Déposez nous votre demande dans cette rubrique en nous précisant le N° de la commande et le produit ciblé. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour organiser avec vous le retour (*)
(*) Selon nos conditions générales de vente


Demande de Remboursement

Si vous possédez un crédit sur vote compte client, celui-ci peut vous être remboursé sur simple demande.


Nous garantissons une réponse sous 24h maxi (hors samedi, dimanche et jours fériés car nous sommes à la pêche).



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